新明辉退换货运费承担标准

退换类别

具体描述

是否支持90天（含）内退换货

是否收取返回运费

备注

质量问题

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告属于商品质量问题。

是

否

客户当地无检测条件的可联系售后人员检测。

到货物流损、缺件、发错货或商品描述与网站不符等原因

（1）物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。

（2）缺件指商品原装配件缺失。

（3）发错货：指因仓库操作失误造成实际收到的商品与订单不符；

（4） 商品描述与网站不符：因工作人员失误造成的商城图片上传错误；

是

否

售后人员审核期间可能需要快递公司证明或要求您提供实物照片，以便售后快速做出判断并及时处理。

假货

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告确认商品为假；

是

否

我司货物均来自一线厂家，承诺该项在我司无实发生

维修

根据各商品厂家指定的保修期限，如客户自签收之日起保修期内商品存在问题，新明辉沟通商家为消费者提供免费保修服务；

否

是

如超出保修期，客户需提供维修费用；

90天无理由退换货

除以上原因之外，如个人原因导致的退换货，在保证商品完好，附件齐全符合退换货规则的前提下。

是

是

由客户承担商品返回的运费。